车站介绍

       常熟市汽车客运站务有限公司是从事公路旅客运输的专业客运企业,公司下辖常熟南门汽车客运站(南站)、常熟市汽车客运站(北站)、常熟市国际服装城客运站、苏汽快件常熟营业部等部门。

       近年来,公司加大资金投入,加快车站基础设施建设。下属各站均实现联网售票,信息共享。各类站务设施、导向标识、无障碍通道等齐全有效,达到了“形象标准化、管理智能化、服务规范化。”进站经营的客运班线遍布华东六省一市及京、津、粤、渝等十七个省市的300多个大、中城市,城乡公交覆盖本市各个乡镇。

       在此基础上,公司还充分发挥客运班车定时、定点、网络化、集约化的优势,努力打造苏汽快件“诚信、快捷、安全、优质”的品牌,在传统的快件运输中增加上门接送货、联运中转等延升业务,最大限度地满足旅客需求。

       公司着力打造“零距离服务”品牌,创立了“零距离服务组”,零距离服务组以“想在旅客进站之前,做在旅客候车之中,帮在旅客离站之后”为服务理念,在2010年第二届苏州市交通运输局组织的十大服务品牌评选中,被评为第二届苏州市交通行业十大服务品牌。2011年被常熟市总工会授予常熟市“五一巾帼标兵岗”,同时又被常熟市总工会、文明委授予常熟市“五一文明岗”,2012年被评为苏州市“五一巾帼文明岗”2013年被授予“江苏省工人先锋号”称号。

       公司坚持文明服务、文明生产,加强企业的精神文明建设。南、北两大车站都被评定为国家一级客运汽车站,先后被授予全国交通运输客运行业优质服务“示范车站”、省交通运输行业“文明汽车站”、“三优汽车站”、“四星级汽车站”。公司2011年被评常熟市2008—2010年度文明单位,2012年被评为苏州市2009—2011年度文明单位,2013年被常熟人民政府授予“2011-2012年常熟市劳动关系和谐企业”称号。

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